Privacybeleid

Inleiding

Cleansesparkwash respecteert je privacy en is toegewijd aan het beschermen van je persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we omgaan met persoonsgegevens die we verzamelen wanneer je onze 3D modelleren cursussen gebruikt of onze website bezoekt.

Gegevens die we Verzamelen

Wanneer je een cursus bij ons aanschaft of contact met ons opneemt, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Betalingsgegevens (verwerkt via beveiligde betalingsproviders)
• Cursusvoortgang en voltooiingsgegevens
• Communicatiegeschiedenis
• Technische gegevens zoals IP-adres en browsertype

Hoe we je Gegevens Gebruiken

We gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren en beheren van onze 3D modelleren cursussen
• Het verwerken van betalingen en het beheren van je account
• Het verzenden van belangrijke informatie over je cursus
• Het beantwoorden van je vragen en het bieden van klantenservice
• Het verbeteren van onze cursussen en website
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Rechtsgronden voor verwerking (AVG)

Wij verwerken je persoonsgegevens op basis van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). De rechtsgronden zijn:

• Uitvoering van een overeenkomst (levering van cursussen en diensten)
• Toestemming (voor marketing, analytische cookies en opt-in communicatie)
• Wettelijke verplichting (belastingen, boekhouding)
• Gerechtvaardigd belang (beveiliging, verbetering van de website, fraudepreventie)

Voor marketing- en analytische cookies vragen we uitdrukkelijke toestemming (opt-in) voordat we deze plaatsen.

Uitwisseling en openbaarmaking van gegevens

We delen je persoonsgegevens niet met derden, behalve in de volgende situaties:

• Met betalingsproviders voor het verwerken van transacties
• Met serviceproviders die ons helpen bij het leveren van onze diensten
• Wanneer dit wettelijk verplicht is
• Met je toestemming

Gegevensbeveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of vernietiging. Alle gegevens worden versleuteld verzonden en opgeslagen op beveiligde servers.

Internationale doorgifte van gegevens

Je gegevens worden in principe binnen de EER verwerkt. Als we gegevens doorgeven aan landen buiten de EER, zorgen we voor passende waarborgen (zoals standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie) in overeenstemming met de AVG.

Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Account- en bestelgegevens: zolang je account actief is en daarna conform fiscale bewaarplicht (maximaal 7 jaar)
• Communicatie: maximaal 2 jaar na laatste contact
• Cookiegegevens: conform ons cookiebeleid
• Na intrekking toestemming of verzoek tot verwijdering: gegevens worden binnen redelijke termijn gewist

Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op personen onder de 16 jaar. We verzamelen bewust geen persoonsgegevens van kinderen. Als je vermoedt dat een minderjarige ons gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat we deze kunnen verwijderen.

Diensten van derden

Op onze website kunnen we de volgende diensten van derden gebruiken. Voor marketing- en analytische diensten is uitdrukkelijke toestemming (opt-in) vereist.

• Conversietracking Google Ads: om effectiviteit van advertenties te meten (alleen met toestemming)
• Remarketing (Google Ads): om relevante advertenties te tonen aan bezoekers (alleen met toestemming)
• Google Analytics: om websitegebruik te analyseren en de site te verbeteren (alleen met toestemming)
• Google Maps API: voor het tonen van kaarten en locatie-informatie wanneer we dit op de site gebruiken

Deze diensten kunnen cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken. Zie ons cookiebeleid voor details.

Je rechten en mogelijkheden

Onder de AVG heb je onder meer het recht om:

• Toegang te krijgen tot je persoonsgegevens
• Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens
• Je gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
• Je toestemming in te trekken
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP)

Voor het uitoefenen van je rechten of het indienen van een klacht bij de toezichthouder kun je contact met ons opnemen. De Autoriteit Persoonsgegevens is bereikbaar via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Gebruik van cookies

Onze website gebruikt cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Voor marketing- en analytische cookies vragen we uitdrukkelijke toestemming (opt-in). Voor meer informatie over hoe we cookies gebruiken, zie ons cookiebeleid.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum. We raden je aan dit beleid regelmatig te bekijken. Bij ingrijpende wijzigingen informeren we je waar mogelijk via e-mail of een melding op de website.

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over je persoonsgegevens, neem contact met ons op via:

E-mail: support-center@cleansesparkwash.world
Telefoon: +31 6 28438287
Adres: Harinxmakade 7, 8601 AA Sneek, Nederland